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Informazioni di spedizione

Le spedizioni possono riguardare solo i territori e le Nazioni previste dal nostro sito www.wanderingbrand.com. Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati al momento dell'acquisto non potranno essere accettate.

Le spedizioni nei paesi che non fanno parte della Comunità Europea sono soggette ad oneri doganali, tasse di importazione e tasse locali basate sulle leggi vigenti nel paese di residenza. Le spedizioni in questi paesi possono essere di due tipi: DDP (spese doganali pagate), o DDU (spese doganali non pagate). Le spedizioni DDP per il momento vengono effettuate esclusivamente negli Stati Uniti, in Canada, in Svizzera, in Giappone e in Sud Corea.

I clienti che risiedono in paesi che non fanno parte della Comunità Europea sono esenti da IVA.

Paesi che fanno parte della Comunità Europea:

Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Cecoslovacchia, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Latvia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia.

Tempi e Costi di Spedizione

Appena il pagamento sarà autorizzato e gli articoli saranno disponibili, gli ordini saranno evasi nel più breve tempo possibile. I tempi di consegna dipendono dall'orario di ricevimento dell'ordine.

  • Italia SPEDIZIONE EXPRESS GRATUITA: la consegna è prevista entro 24-48 ore dalla spedizione.
  • Europa SPEDIZIONE EXPRESS GRATUITA: per ordini superiori a Euro 250 altrimenti Euro 15. La consegna è prevista entro tre giorni lavorativi.
  • Stati Uniti, Canada, Giappone, Sud Corea SPEDIZIONE EXPRESS GRATUITA.
  • Paesi Extraeuropei: SPEDIZIONE EXPRESS GRATUITA per ordini superiori a Euro 250 altrimenti Euro 25. Oneri doganali a carico del cliente.
  • La RUSSIA costituisce un caso a parte: la spedizione è gratuita, ma non è espressa, la consegna viene generalmente eseguita entro 5-7 giorni dalla data di spedizione.

Assicurazione

Le spedizioni effettuate da wanderingbrand.com sono assicurate contro danneggiamento o smarrimento. L'assicurazione avrà valore fino al momento della consegna della merce all'indirizzo indicato dall'acquirente.

Dati Spedizione

wanderingbrand.com utilizzerà come dati di spedizione quelli indicati dal cliente al momento dell’ordine.

Data Spedizione

Gli ordini sono processati dal Lunedì al Venerdì, con il seguente orario: 9.00-17.30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo. Infine gli ordini effettuati in un giorno festivo saranno processati il giorno feriale successivo.

Documenti di Spedizione

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni sono accompagnate da lettera di vettura e fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

Rintracciabilità Spedizione

Al momento della spedizione, il cliente riceverà una e-mail informativa in cui sarà specificato il numero identificativo della spedizione che potrà essere monitorata sul sito di UPS, DHL, FEDEX o di altri corrieri come specificato nell’ordine.

Il cliente può seguire lo stato della propria spedizione sul sito del corriere, semplicemente inserendo il numero della propria spedizione nel campo “Ricerca Spedizione”. La pagina web visualizzata mostrerà i movimenti esatti ed aggiornati della vostra spedizione.

Consegna Autorizzata della Spedizione

Al momento dell’arrivo della merce, il cliente è pregato di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione.

Se, per qualsiasi motivo, la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, il cliente è pregato di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, il cliente è pregato di riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio locale del corriere e di contattarci inviando un’e-mail all’indirizzo customercare@wanderingbrand.com.